Алгоритм дій для мешканців, постраждалих внаслідок ворожих атак

Протягом години після прильоту в Солом’янському районі розгортаються гуманітарні штаби швидкого реагування — на базі найближчих закладів освіти або медичних установ.

У штабах постраждалі отримують:

• першу необхідну гуманітарну допомогу: харчування, продукти тривалого зберігання, питну воду;
• одяг, взуття, постільну білизну;
• засоби гігієни та товари першої необхідності;
• психологічну підтримку;
• консультації фахівців служби у справах дітей, Центру соціальних служб і Центру сім’ї;
• юридичну допомогу від ГО «Право на захист»;
• можливість подати заяву на одноразову матеріальну допомогу від міста — 10 000 грн або 40 000 грн (якщо потрібне тимчасове відселення).

Поруч із місцем події працюють збірні пункти евакуації, де надається перша допомога та забезпечення необхідними речами.

Аварійні служби, які працюють на місці:

• ДСНС, КАРС, комунальні підприємства — розбір завалів, вивезення будівельного сміття.

Організації, що додатково допомагають:

• БФ «Рокада» — плівка для тимчасового закриття вікон.
• Добровольчий батальйон «Добробат» — зашивання вікон OSB-плитами та плівкою, прибирання пошкоджених помешкань.
• Червоний Хрест — намети, гарячі обіди, продукти, одяг, плівка, за потреби — ліжко-місця; допомога разом із «NOVUS Україна».
• UNICEF — психологічна та фінансова підтримка сімей з дітьми, гігієнічні набори, вода.
• ACTED (Франція) — грошова допомога 10 800 грн кожному постраждалому у разі значних руйнувань.
• World Central Kitchen та БФ «Хелп фо Юкрейніанс» — гаряче харчування для рятувальників та волонтерів.

Заява подається до гуманітарного штабу або до
Управління соціальної та ветеранської політики Солом’янської РДА
(просп. Повітряних Сил, 40, каб. 104, 105).

Подати заяву можуть:

• власник житла;
• один зі співвласників (за згодою інших);
• законний представник / уповноважена особа.

Необхідні документи:

• копія паспорта або посвідки на тимчасове проживання;
• копія РНОКПП (ідентифікаційного коду);
• документ із Реєстру речових прав, який підтверджує право власності;
• письмова згода співвласників (якщо житло у спільній власності);
• довідка ОСББ/ЖБК про пошкодження;
• реквізити банківського рахунку IBAN (або Муніципальна картка киянина).

Заява подається до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) у Києві.

Подати можуть:

• власник житла;
• один зі співвласників (за згодою інших);
• законний представник / довірена особа.

Необхідні документи:

• копія паспорта;
• копія РНОКПП;
• документ про право власності;
• згода співвласників;
• довідка ОСББ/ЖБК про пошкодження;
• реквізити рахунку IBAN.

Держава надає компенсацію на відновлення пошкодженого житла згідно з постановою КМУ № 381.

Умова для отримання компенсації:

Право власності на житло має бути зареєстровано в Державному реєстрі речових прав.

Що потрібно зробити для подачі заявки:

1. Установити застосунок «Дія», пройти авторизацію.
2. Подати інформаційне повідомлення про пошкоджене житло (якщо раніше не подавалося).
3. Переконатися, що житло внесене до Реєстру речових прав.
4. Відкрити спеціальний рахунок для «єВідновлення» (у банку-партнері).
5. Обрати послугу «єВідновлення» в Дії.
6. Заповнити заяву, указавши:
   • ПІБ;
   • дату народження;
   • РНОКПП;
   • контактні дані;
   • адресу пошкодженого об’єкта;
   • номер спеціального рахунку;
   • згоду співвласників (через Дію або нотаріально).
7. Підтвердити відсутність обмежень (п. 4 Порядку).
8. Отримати повідомлення про реєстрацію заяви та початок розгляду.
9. Подати додаткову інформацію на запит комісії (якщо потрібно).

Альтернативний спосіб подачі заявки:

Якщо немає можливості скористатися Дією —
подати заяву через ЦНАП.

Потрібно мати:

• паспорт;
• ідентифікаційний код;
• електронну пошту;
• документи про пільгову категорію (за наявності);
• довіреність, якщо подає представник.

Після подання заяви:

Комісія Солом’янської РДА виїжджає на обстеження житла, складає акт із фіксацією пошкоджень та розрахунком суми компенсації.
Заявника інформують про дату і час обстеження завчасно.

Необхідно звернутися до найближчого ЦНАП або нотаріуса для внесення житла до реєстру.

Потрібні документи:

• паспорт;
• ідентифікаційний код;
• документ про право власності (оригінал або копія у разі втрати);

технічний паспорт (за наявності).

Мешканці Києва можуть отримати оперативну інформацію щодо допомоги після атак, а також дієві інструкції на випадок надзвичайної ситуації — у чат-боті єОпора:
Telegram: @eopora_bot

У боті доступно:

• покрокові рекомендації під час обстрілів і після них;
• контакти районних штабів та служб;
• державні та міські програми підтримки (зокрема «єВідновлення», «Турбота. Назустріч киянам»);
• міжнародна гуманітарна допомога;
• безоплатна правова та психологічна підтримка;
• поради для ВПО.

Також у районі працює постійно Консультаційний центр при Управлінні соціальної та ветеранської політики, просп. Повітряних Сил, 40
Соціальні менеджери допомагають з документами та соціальними послугами, прийом пн–пт, 8:00–17:00
📞 (093) 471 89 34
📞 (097) 532 09 79
📞 (097) 917 18 30
📞 (093) 833 68 94
📞 (093) 986 96 24