«Контактний центр міста Києва: звернення онлайн і за телефоном»

Комунальна бюджетна установа «Контактний центр міста Києва» забезпечує прямий канал комунікації між мешканцями та органами влади столиці для оперативного вирішення міських проблем.

Щодня за номером 1551 оператори Контактного центру приймають звернення, скарги та пропозиції киян щодо якості надання послуг і стану міського господарства.

Установа створена на базі колишньої Служби допомоги киянам Call-центр 1551 та функціонує в межах Єдиної системи опрацювання звернень до органів влади. Спеціалісти центру в режимі реального часу передають звернення до профільних структурних підрозділів міської адміністрації для надання компетентної відповіді від виконавців.

Зареєструвати звернення можна за посиланням: https://1551.gov.ua/

Також звернутися можна:

• за допомогою мобільного застосунку «1551»;
• за телефоном 1551 (зі стаціонарного та мобільного зв’язку);
• за номером (044) 205-73-37 (для міжміських дзвінків).

Контактний центр працює цілодобово, без вихідних та святкових днів, забезпечуючи оперативний зворотний зв'язок з мешканцями міста.

Дзвінки на номер 1551 безкоштовні для абонентів операторів мобільного зв’язку «Київстар», «Vodafone» та «lifecell».